Как начать процесс возврата?
В течение 30 дней с даты доставки товара написав на: (email: welcome@WEDeliver.com.tr) Вы можете начать процесс возврата через .
Условия возврата:
Все возвраты должны осуществляться без повреждения оригинальной коробки и упаковки (защита группа) продукта.
Оригинальный счет-фактура продукта должен быть отправлен вместе с уведомлением о возврате/обмене.
Электронные продукты и мобильные телефоны находятся под гарантия авторизованного сервиса. После того, как проблема с товаром или бракованный товар будут задокументированы авторизованным сервисом, мы принимаем возврат вместе со всеми принадлежностями. Для мобильных телефонов коробка продукта открывается для проставления гарантийного сертификата внутри коробки, а оригинальная упаковка доставляется открытой.
После открытия авторизованным обслуживающим персоналом электронных продуктов, требующих установки, в случае обнаружения какого-либо повреждения/дефекта/дефекта необходимо заполнить отчет об обнаружении. Возврат/обмен невозможен для продуктов, которые не имеют отчета об обнаружении или которые были открыты вне контроля авторизованной службы.
Продукты, поставляемые с грузовым документом, должны быть вскрывался в присутствии офицера-грузовика. На внешней упаковке товара нет повреждений, вскрытий, ударов, намокания и т.п. Однако, если продукт поврежден, текущая ситуация должна быть подписана обеими сторонами в отчете. Грузовой офицер обязан передать заказчику 1 экземпляр отчета. Отчет об оценке ущерба продукта и оригинал счета-фактуры должны быть отправлены вместе с уведомлением о возврате/обмене.
Ситуации, когда право на отказ недействительно
- Цена зависит от колебаний на финансовых рынках. Товары или услуги, которые изменились и не находятся под контролем продавца, не рассматриваются в рамках возврата/обмена.
- Продукты, произведенные специально для вас или модифицированные в соответствии с вашими личными запросами, не подлежат возврату/обмену.
- Продукты, которые являются скоропортящимися или с истекшим сроком годности, возврату/обмену не подлежат.
- Товары, которые не подходят для возврата с точки зрения здоровья или гигиены и чьи защитные элементы, такие как упаковка, лента, пломба, упаковка были вскрыты после доставки, не рассматриваются в рамках возврата/обмена. (Нижнее белье, купальники, бикини, средства личной гигиены, косметические товары и т. д.)
- Товары, которые смешаны с другими товарами после доставки и не могут быть разделены по своей природе, не рассматриваются в рамках возврата/обмена. .
- Если упаковка вскрыта после доставки товара, книги, цифровой контент и расходные материалы для компьютера, представленные в материальной форме, не рассматриваются в рамках возврата/обмена.
- За исключением тех, которые предусмотрены в рамках договора о подписке, периодические издания, такие как газеты и журналы, не подлежат возврату/обмену.
- Товары, связанные с проживанием, перевозкой грузов, арендой автомобилей, снабжением продуктами питания и напитками и проведением досуга, которые необходимо осуществить в определенную дату или период, не рассматриваются в рамках возврата/обмена.
- Услуги, оказываемые мгновенно в электронном виде, или нематериальные продукты, доставленные мгновенно, не рассматриваются в рамках возврата/обмена.
- Отправка предметов повседневного потребления, таких как продукты питания и напитки, на дом или на работу потребителя в рамках регулярных поставок продавца не рассматривается в рамках возврата/обмена.
Отзывы не найдены